Odhadovaná doba doručenia

Po odoslaní objednávky potrebujeme 1–3 pracovné dni na jej spracovanie. Počas pracovných dní to zvyčajne trvá iba jeden deň, avšak ak objednávku zadáte v piatok večer alebo cez víkend, spracovanie môže trvať o niečo dlhšie.

Po spracovaní vašej objednávky ju odošleme a doručenie zvyčajne trvá 8–12 pracovných dní.

Snažíme sa, aby proces objednávky a doručenia prebiehal čo najhladšie. Ak by ste mali akékoľvek otázky alebo problémy, prosím, kontaktujte našu zákaznícku podporu. Nižšie vysvetľujeme, ako spracúvame a doručujeme vašu objednávku.

Zadanie objednávky

Objednávka na webovej stránke Ema Bratislava je jednoduchá a rýchla. Najprv otvorte stránku produktu a kliknutím na čierne tlačidlo „Pridať do košíka“ vložte požadovaný produkt do košíka.

Je dôležité skontrolovať, či sú všetky vybrané možnosti správne. Ak je všetko v poriadku, kliknite na tlačidlo „Prejsť k platbe“. Na stránke platby musíte zadať údaje na doručenie. Uistite sa, že všetky informácie sú presné. Potom kliknite na „Pokračovať na doručenie“.

Na stránke doručenia môžete skontrolovať zadanú adresu. Všetky dodávky sú úplne zadarmo. Platbu za doručenie preplácame my. Potom kliknite na „Pokračovať k platbe“.

Spôsoby platby

Môžete si vybrať z viacerých spôsobov platby. Na webovej stránke Ema Bratislava sú všetky platby chránené SSL šifrovaním, takže vaše údaje sú v bezpečí.

• Bankové karty: AMEX, Mastercard, Maestro, Visa

Po výbere spôsobu platby kliknite na „Dokončiť objednávku“ a riaďte sa pokynmi na platobnej stránke. Ak sa vyskytne akýkoľvek problém, naša zákaznícka podpora vám rada pomôže.

Náklady na dopravu

Všetky objednávky doručujeme zadarmo. Produkty sú doručené bezplatne – neexistuje minimálna hodnota objednávky.

Doručenie objednávky

Našli ste perfektný produkt alebo doplnok na našej webovej stránke? Chceme, aby ste si ho mohli užiť čo najskôr! Preto objednávky spracúvame rýchlo a odosielame ihneď.

Aby sme udržali ceny nízke, zásielky odosielame hromadne, keď dosiahneme potrebné minimálne množstvo objednávok.

Ďakujeme za vaše pochopenie a podporu, vďaka ktorej môžeme spolu vytvárať lepší a zdravší svet.

Dôležité upozornenie

Rovnako ako mnoho iných e-shopov, aj my sme momentálne veľmi vyťažení, a kvôli situácii s COVID-19 môže dôjsť k oneskoreniam. Prosím, zohľadnite to pri zadávaní objednávky. Vynasnažíme sa odoslať vašu objednávku čo najskôr.

Ak chcete, aby bola vaša objednávka odoslaná ešte dnes, pošlite nám email. Naša zákaznícka podpora vám ochotne pomôže nájsť najlepšie riešenie.

📩 podpora@ema-bratislava.com